नियम और शर्तें

अंतिम अपडेट: 1 जनवरी, 2025

HiredTap में आपका स्वागत है, जो XTEALTH प्राइवेट लिमिटेड ("कंपनी," "हम," "हमें," या "हमारा") द्वारा संचालित एक ऑन-डिमांड जॉब्स और सेवाओं का प्लेटफॉर्म है। HiredTap प्लेटफॉर्म ("प्लेटफॉर्म") का उपयोग या एक्सेस करके, आप निम्नलिखित सेवा शर्तों ("शर्तें") से बाध्य होने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो आप प्लेटफॉर्म का उपयोग नहीं कर सकते।

HiredTap प्लेटफ़ॉर्म नियम और शर्तें (Terms & Conditions)

अंतिम अपडेट: 1 जनवरी, 2025

HiredTap, XTEALTH Private Limited द्वारा संचालित, एक ऑन-डिमांड जॉब्स और सर्विसेज प्लेटफ़ॉर्म है। इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, आप निम्न नियमों को स्वीकार करते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग न करें।

1. उम्र और कानूनी पात्रता

• प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए आपकी उम्र कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए।

• यदि आप किसी व्यवसाय की ओर से उपयोग कर रहे हैं, तो आपके पास उस व्यवसाय को इन नियमों से बांधने का अधिकार होना चाहिए।

2. प्लेटफ़ॉर्म का उद्देश्य

• HiredTap उपयोगकर्ताओं (क्लाइंट) और स्वतंत्र सेवा प्रदाताओं (प्रोफेशनल्स) के बीच कनेक्शन बनाता है।

• कंपनी स्वयं सेवाएं प्रदान नहीं करती।

3. खाता और सुरक्षा

• पंजीकरण: खाता बनाने के लिए सही और पूर्ण जानकारी दें।

• सुरक्षा: अपने लॉगिन क्रेडेंशियल्स को गोपनीय रखें। किसी भी अनधिकृत उपयोग की सूचना तुरंत दें।

4. उपयोगकर्ता जिम्मेदारियाँ

क्लाइंट्स:

• सेवाओं का स्पष्ट और सही विवरण दें।

• सभी शुल्क समय पर भुगतान करें।

प्रोफेशनल्स:

• सेवाएँ पेशेवर और कानून के अनुसार प्रदान करें।

• उच्च गुणवत्ता और समय की पाबंदी बनाए रखें।

5. शुल्क और भुगतान

• प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग ग्राहक से सेवा शुल्क नहीं लेता।

• सेवा प्रदाताओं को अपनी सेवाओं को सूचीबद्ध करने के लिए सदस्यता योजनाओं के अनुसार भुगतान करना होगा।

• सेवाओं के लिए भुगतान ग्राहक और सेवा प्रदाता के बीच होता है।

6. रद्दीकरण और धनवापसी

• सेवा प्रदाता की सदस्यता के अनुसार नियम लागू होंगे।

• विस्तृत जानकारी के लिए प्लेटफ़ॉर्म पर रद्दीकरण और धनवापसी नीति देखें।

7. निषिद्ध गतिविधियाँ

• गैरकानूनी काम या भ्रामक जानकारी पोस्ट न करें।

• प्लेटफ़ॉर्म को नुकसान पहुँचाने का प्रयास न करें।

• कंपनी या दूसरों के बौद्धिक अधिकारों का उल्लंघन न करें।

8. बौद्धिक संपदा

• HiredTap का लोगो, ट्रेडमार्क और सामग्री XTEALTH Private Limited की संपत्ति है।

• बिना अनुमति उपयोग करना प्रतिबंधित है।

9. अस्वीकरण और जिम्मेदारी

• प्लेटफ़ॉर्म "जैसा है" आधार पर उपलब्ध है।

• कंपनी सेवाओं की गुणवत्ता, सुरक्षा या उपयुक्तता की गारंटी नहीं देती।

• प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग से होने वाले किसी भी नुकसान के लिए कंपनी जिम्मेदार नहीं होगी।

10. कानून और विवाद

• भारतीय कानून लागू होंगे।

• विवाद केवल पटना के न्यायालय में सुलझाए जाएंगे।

सेवा प्रदाता के लिए आसान गाइड

1. पंजीकरण और खाता सेटअप

1. ऐप डाउनलोड करें या वेबसाइट पर जाएँ।

2. पंजीकरण फ़ॉर्म पूरा करें:

   • पूरा नाम, संपर्क जानकारी, सेवा श्रेणी

3. विवरण सत्यापित करने के लिए आवेदन भेजें।

4. खाता लॉगिन करें और प्रोफ़ाइल पूरा करें:

   • प्रोफेशनल तस्वीर (उच्च गुणवत्ता)

   • दस्तावेज़ अपलोड (आधार, PAN, शिक्षा, आदि)

   • कौशल और अनुभव का संक्षिप्त परिचय

   • उपलब्धता सेट करें (वैकल्पिक)

2. सेवा सूची और मूल्य निर्धारण

• सेवा जोड़ते समय FREE सेट करें, अन्यथा सूची हटा दी जाएगी।

• छवि और वीडियो अपलोड करें, जो आपकी सेवा को दिखाए।

• कीमतें प्रतिस्पर्धी और निष्पक्ष रखें।

महत्वपूर्ण:

• सेवा सूची की छवि गुणवत्ता सेवा और कौशल के अनुसार उच्च हो।

• विवरण पेशेवर भाषा में होना चाहिए।

• पहले सेवा को एडमिन से स्वीकृति प्राप्त करें, फिर शॉप बनाएं और सूचीबद्ध सेवाओं को जोड़ें।

3. बुकिंग स्वीकार करना और प्रबंधन

• ऐप में नोटिफ़िकेशन चालू रखें।

• बुकिंग विवरण देखें और "Accept" या "Reject" करें।

• अपनी उपलब्धता नियमित रूप से अपडेट करें।

4. सेवा निष्पादन

सेवा से पहले:

• बुकिंग की पुष्टि करें।

• उपकरण और सामग्री तैयार रखें।

सेवा के दौरान:

• समय पर पहुंचें।

• पेशेवर व्यवहार रखें।

• सहमति अनुसार सेवा पूरी करें।

सेवा के बाद:

• ग्राहक से समीक्षा मांगें।

• ऐप में "Completed" मार्क करें।

5. ग्राहक व्यवहार

करें:

• विनम्रता से मिलें।

• ग्राहक की जरूरत सुनें।

• समाधान और सुझाव दें।

न करें:

• ग्राहक से बहस न करें।

• असंभव वादे न करें।

• गैर-पेशेवर व्यवहार न करें।

6. भुगतान प्रक्रिया

• HiredTap केवल लिस्टिंग प्लेटफ़ॉर्म है।

• भुगतान सीधे ग्राहक से सेवा प्रदाता को किया जाएगा।

7. रेटिंग और फीडबैक

• उच्च रेटिंग से अधिक ऑर्डर मिलते हैं।

• समय पर सेवा और पेशेवर व्यवहार से अच्छी रेटिंग पाएं।

• सकारात्मक प्रतिक्रिया के लिए धन्यवाद कहें।

8. विवाद समाधान

• HiredTap केवल लिस्टिंग प्लेटफ़ॉर्म है।

• ग्राहक और सेवा प्रदाता स्वयं विवाद सुलझाएँ।

9. सुरक्षा दिशानिर्देश

• ग्राहक का विवरण सत्यापित करें।

• किसी भरोसेमंद व्यक्ति को अपनी लोकेशन और शेड्यूल बताएं।

10. सफलता के टिप्स

• प्रोफ़ाइल और प्रमाणपत्र अपडेट रखें।

• सोशल मीडिया और लोकल नेटवर्क से प्रचार करें।

• विशेष ऑफ़र और प्रशिक्षण के जरिए कौशल बढ़ाएँ।

11. समर्थन और सहायता

• ऐप के "Help Desk" में जाएँ।

• चैट या ईमेल के जरिए संपर्क करें।

12. कंपनी नियम पालन

• दस्तावेज़ और आवश्यक जानकारी प्रदान करें।

• नियम और सुरक्षा दिशानिर्देश का पालन करें।

• कर्मचारियों और हैंडमैन की जानकारी और पुलिस वेरिफ़िकेशन दें।

• किसी ग्राहक के लगातार ऑर्डर रद्द करने पर टिकट बनाएं।

13. ब्लैकलिस्टिंग और कानूनी कार्रवाई

• अत्यधिक ऑर्डर रद्द करना

• अवैध या अनैतिक व्यवहार

• गलत जानकारी या जाली दस्तावेज़

• ग्राहक से प्लेटफ़ॉर्म के बाहर संपर्क

• ग्राहक डेटा की सुरक्षा में विफलता

• कंपनी की प्रतिष्ठा या वित्तीय नुकसान के लिए सेवा प्रदाता जिम्मेदार होगा।

स्वीकृति:
इस गाइड का पालन करके आप HiredTap प्लेटफ़ॉर्म पर सफल सेवा प्रदाता बन सकते हैं। यह दस्तावेज़ केवल सेवा प्रदाता और कंपनी के लिए है, इसे किसी और के साथ साझा न करें।

कंपनी: XTEALTH Private Limited
प्लेटफ़ॉर्म: HiredTap
ईमेल: provider@hiredtap.com

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